Правила пользования
Правила и условия покупок в Интернет-магазине ARKADAMG.RU
1. Термины
Покупатель – физическое лицо, приобретающее Товары для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключивший с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте Магазина;
Правила и условия покупок (Правила) - настоящий документ о предоставлении услуг через Интернет-магазин ARKADAMG.RU;
Интернет-магазин (магазин, Продавец) - размещенный на интернет-странице по адресу ARKADAMG.RU, с помощью которого покупатель имеет возможность оформлять Заказы;
Товар – продукт, представленный в Интернет-магазине;
Договор купли-продажи - договор купли-продажи Товара в соответствии с Гражданским кодексом, заключенным между ARKADAMG.RU (далее по тексту ARKADA) и Покупателем, который совершается с помощью Интернет-магазина;
Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, представленного на Сайте Продавца, указанные Покупателем при оформлении заявки.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила указывают правила использования Интернет-магазина ARKADAMG.RU;
Адресные данные:
Россия, Магнитогорск, улица Грязнова, 24/1
2.2. Настоящие Правила, в частности, указывают:
а) правила, как осуществить Заказ на сайте Интернет-магазина;
б) права и обязанности покупки товаров дистанционным способом через Интернет-магазин;
в) Правила составления договоров купли-продажи на оказание услуг Интернет-магазина.
2.3. Для того чтобы пользоваться Интернет-магазином, компьютерная система Клиента должна обладать следующими минимальными, техническими требованиями:
On Windows, Windows XP or later -512 MB of RAM, 300 MB of free disk space
On Mac OS X Lion (10.7) or later - 64-bit Intel system, 512 MB of RAM
300 MB of free disk space
On Linux Ubuntu 14.04 or later - 512 MB of RAM, 300 MB of free disk space
Browsers:
Opera 12.17 or later
Mozilla Firefox 35 or later
Google Chrome 40 or later
Safari 5.1.7 or later
Internet Explorer 9.0 or later
2.4. Для того чтобы пользоваться услугами интернет-магазина, Покупатель должен иметь доступ к компьютеру или другому устройству с доступом в Интернет;
2.5. В соответствии с действующим законодательством, ARKADA имеет право заключить договор купли-продажи с помощью Интернет-магазина с лицами, достигшими 18 летнего возраста;
2.6. Покупатели могут получить доступ к Правилам в любое время через ссылку, находящуюся на главном веб-сайте ARKADAMG.RU;
2.7. Информация о товарах, находящаяся на сайте Интернет-магазина, описание товаров, технические и эксплуатационные характеристики, а также цены являются офертой к заключению договора;
2.8. Информация о цене, находящая на сайте ARKADAMG.RU является обязательной с момента получения по электронной почте сообщения, содержащего окончательное подтверждение всех элементов заказа или заказов. Эта цена не меняется, независимо от изменений цен в магазине, которые могут возникнуть только в отношении к отдельным товарам, после получения Покупателем сообщения по электронной почте, упомянутого выше.
3. Правила использования Интернет-магазина
3.1 Правила использования Интернет-магазина
3.1. Для оформления заказа необходимо согласится с Правилами и условиями покупки и предоставить личную информацию, которая заполняется в бланке Заказа;
3.2 ARKADA вправе лишить Покупателя права пользования услугами Интернет-магазина, а также может ограничить доступ пользователя к части или всему контенту интернет-магазина, с немедленным вступлением в силу, в случае нарушения Покупателем правил и, в частности, когда Покупатель:
- сообщил во время оформления Заказа в интернет-магазине данные, которые являются ложными, неточными или устаревшими, вводящие в заблуждение или нарушающие права третьих лиц,
- совершил через интернет-магазин нарушения прав личного имущества любых третьих лиц, в частности, прав личных товаров других клиентов Интернет-магазина,
- виновным в других действиях, которые, по мнению ARKADA являются поведением несовместимым с применимым законодательством или общими принципами использования Интернета или наносят ущерб деловой репутации ARKADA.
3.3 Лицо, которое лишено права пользования услугами Интернет-магазина, не может повторно оформлять Заказ без предварительного согласия ARKADA;
3.4 Для того чтобы обеспечить безопасность передачи сообщений и данных в связи с услугами, предоставляемыми через веб-сайт, интернет-магазин принимает технические и организационные меры, соответствующие серьезности безопасности услуг, в частности, меры, которые должны предотвратить приобретение и модификацию личных данных через Интернет посторонними лицами;
3.5 Покупатель обязан совершить следующие действия:
- не производить и не передавать сведений, запрещенных законом, таких как сведения с применением насилия, клеветнические или в нарушающие личные права или другие права третьих лиц,
- использовать Интернет-магазин, не нарушая его функционирования, в частности через использование специальных программ или устройств,
- не совершать действий, таких как: отправлять или размещать объявления в интернет-магазине, носящих коммерческий характер (спама),
- пользоваться интернет-магазином без ущерба для других Клиентов и для ARKADA,
- использовать любые материалы, содержащиеся в интернет-магазине только для личных целей,
- использовать интернет-магазин в соответствии с положениями, действующими в России и российским законодательством, положениями настоящих Правил торговли, а также с общими принципами пользования Интернетом,
- перед началом использования Товара, внимательно проверить все необходимые параметры Товара (размер, количество, качество графики), ознакомиться с инструкцией и правилами установки (поклейки) Товара, которая размещена на сайте, а также, в обязательном порядке содержится в упаковке к Товару.
Любые несоответствия Товара должны быть предоставлены Продавцу до начала использования. В случае использования и/или в процессе использования Товара, претензии относительно качества (дефектов) Товара Покупатель не вправе предъявлять Продавцу. Ущерб, причиненный в результате неправильного использования во время установки (поклейки), при несоответствии действий Покупателя инструкции, не является основанием для подачи претензии в отношении Продавца;
3.6 Интернет-магазин доступен для Покупателей в любое время. Оформление заказа с подтверждением от Продавца - с 9.00 до 18.00 часов с понедельника по пятницу. Заказы, оформленные (заявленные) в нерабочее время, будут приняты (подтверждены) на следующий рабочий день.
4. Порядок заключения Договора купли-продажи
4.1 Для заключения Договора купли-продажи через Интернет-магазин, нужно перейти на сайт ARKADAMG.RU. Затем выберите товар, делая технические шаги согласно сообщениям, для покупателя и информации доступной на сайте;
4.2 Во время оформления Заказа, до момента нажатия кнопки «оплатить», Покупатель имеет возможность поменять заполненные им данные, а также определить выбор товара. Чтобы сделать это, нужно следовать сообщениям и информации доступной на сайте;
4.3 После введения клиентом Интернет-магазина всех необходимых данных, откроется подтверждение оформленного заказа.
Подтверждение оформленного заказа будет содержать следующую информацию:
- наименование заказанного товара,
- стоимость единицы товара и конечная стоимость заказанных товаров или услуг,
- также добавочные затраты (если имеются),
- выбор способа оплаты товара,
- выбор способа (места) доставки.
4.4 Перед оформлением заказа нужно, согласится с настоящими правилами и условиями покупок, ввести личные обязательные данные, а также нажать кнопку «Оформить заказ»;
4.5 Оформленный покупателем заказ является заявлением о намерении заключить и исполнить договор купли-продажи с ARKADA, согласно настоящих Правил и условиям покупок;
4.6 После оформления заказа, Покупатель получает сообщение электронной почтой, в заголовке которого находится: ARKADA (название интернет магазина) / подтверждение оформления заказа номер **, которое содержит конечное подтверждение всех существенных деталей Заказа;
4.7 Договор заключается во время получения Покупателем подтверждения через электронную почту, выше указанного.
5. Доставка
5.1 Доставка заказанного товара осуществляется курьером или по Почте России с доставкой «до двери» Покупателя. Также Покупатель может выбрать любое удобное место доставки Товара в отделении Почты России;
5.2 Доставка заказа исчисляется сроком от 4 до 7 дней (более 7 дней в зависимости от региона доставки), с момента оформления заказа и оплаты за оформленный заказ в нашем магазине (с момента поступления денежных средств на счет Продавца).
6. Стоимость и методы оплаты
6.1 Стоимость товаров представлена в рублях и включает все платежи, включая НДС и любые другие платежи;
6.2 Покупатель имеет возможность произвести оплату товара с помощью:
- безналичного расчета на банковский счет;
- наложенным платежом, при получении товара с помощью компании-перевозчика;
- непосредственно в офисе компании при получении товара.
6.3 Исключена оплата чеком или наличными;
6.3.1 Продавец не несет ответственности за отправку Покупателем наличных денег;
6.3.2 Продавец оставляет за собой право принять или отклонить некоторые формы оплаты в отдельных случаях.
7. Отказ покупателя от договора
7.1 Каждый клиент-потребитель, использующий интернет-магазин http://ARKADAMG.RU/, в соответствии с действующим законодательством, вправе отказаться от приобретения товаров, без объяснения причин. Отказ от договора должен быть отправлен в письменном виде по адресу:
Россия, Магнитогорск, улица Грязнова, 24/1
или с помощью электронной почты, с номером заказа в заголовке: magazin@arkadamg.ru;
7.2 Покупатель имеет право на возврат товара в течение 10 дней, исчисление которого начинается с момента получения товара покупателем. Срок считается выполненным, если до его истечения Покупатель отправляет заявление о возврате товара по указанному выше адресу;
7.3 Право отказа покупателя от договора исключено в следующем случае:
- товары не находятся в стандартной оферте магазина, были сделаны по индивидуальному заказу Покупателя;
- товар не находится в оригинальной (заводской) упаковке, товар имеет повреждения и/или был в употреблении.
7.4 Если вы откажетесь от дистанционного договора, договор считается недействительным. Все обязательства (товары) сторон возвращаются в первоначальное состояние, если изменения не были необходимыми в рамках обычной, хозяйственной деятельности. Возврат должен произойти немедленно в течение не более 14 дней. Адрес для возвратной посылки приобретенных товаров: Россия, Магнитогорск, улица Грязнова, 24/1
7.5 Товары, возвращаемые клиентом, должны быть упакованы соответствующим образом, чтобы исключить порчу товара при транспортировке, а также быть без повреждений и находится в оригинальной (заводской) упаковке и не быть в употреблении.
8. Рекламации, касающиеся Товара
8.1 ARKADA, как Продавец, несет ответственность перед Покупателем, который является потребителем, за невыполнение Договора купли-продажи, приобретаемого потребителем Товара, в пределах, установленных в Законе о конкретных условиях продажи товаров потребителям;
8.2 Рекламации, вытекающие из нарушения прав потребителей, гарантированных законом, и/или на основании настоящих Правил, должны быть пересланы по адресу magazin@arkadamg.ru, который обязан рассмотреть любую жалобу в течение 14 дней, в случае отсутствия такой возможности сообщить Покупателю о сроке, в течении которого рекламация будет рассмотрена.
9. Жалобы, касающиеся дистанционной торговли
9.1 ARKADA принимает меры для обеспечения полной и правильной работы интернет-магазина, которая является результатом технических современных знаний и стремится устранять и/или исправлять в течение определенного срока любые нарушения, сообщенные клиентами;
9.2 Покупатель немедленно должен сообщить ARKADA о каких-либо нарушениях или перерывах в правильной работе сервиса Интернет-магазина;
9.3 Нарушения правильной работы сервиса можно сообщить в письме по адресу: Россия, Магнитогорск, улица Грязнова, 24/1 или по электронной почте: magazin@arkadamg.ru;
9.4 В рекламации покупатель должен перечислить следующую информацию: имя, фамилия, адрес для переписки, вид и время выявления нарушений связанных с работой Интернет-магазина;
9.5 ARKADA обязан рассмотреть любую жалобу в течение 14 дней, в случае отсутствия такой возможности сообщить покупателю о сроке, в течении которого рекламация будет рассмотрена.
10. Авторское право
10.1 Товары, которые продаются в интернет-магазине охраняются авторским правом. Покупатель или третьи лица не в праве производить, распространять, воспроизводить товары Продавца (в том числе картинки, слайды, изображения) размещенные на сайте интернет-магазина. Использование вышеперечисленных товаров возможно исключительно с письменного согласия Продавца, которое может быть предоставлено для определенной цели и на ограниченный период;
10.2 Только с согласия и на условиях Продавца фотографии, слайды, изображения, картинки тексты и т.д могут быть опубликованы;
10.3 В случае, если Покупатель предоставляет Продавцу собственные образцы, он заявляет, что является владельцем авторских прав на данные образцы. Продавец оставляет за собой право требовать письменное подтверждение авторства. В случае не предоставления доказательств авторства, такой Покупатель является ненадежным, и Продавец может отказаться от заказа.
11. Конечные положения договора
11.1 Разрешение любого спора, возникающего между ARKADA и Покупателем, который является потребителем, должны быть представлены в компетентных судах в соответствии с соответствующими положениями Гражданско-процессуального кодекса;
11.2 Разрешение любого спора, возникающего между ARKADA и Покупателем, который не является потребителем в значении Гражданского кодекса, должны быть представлены в компетентных судах в соответствии с местом нахождения ARKADA;
11.3 Если клиент оформил Заказ на сайте Arkadamg.ru, то это означает, что клиент предоставил полное и безусловное согласие о защите персональных данных, на обработку и использование ARKADA его персональных данных. Такая информация хранится на серверах ARKADA обеспечивающих безопасность данных, согласно всем правилам действующего законодательства. Продавец гарантирует конфиденциальность и безопасность хранения персональных данных субъекта персональных данных;
11.4 Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Информация об изменениях будет размещена на сайте. О любых изменение в Правилах клиенты, оформившие Заказ, будут уведомлены по электронной почте с правом расторжения Договора в течении 14 дней с момента уведомления. Изменения настоящих Правил вступают в силу с момента истечения срока уведомления. На заказы, осуществленные до момента вступления в силу изменений, действуют положения настоящих Правил, действующих в момент осуществления Заказа;
11.5 Интернет-магазин стремится предоставлять фото и описание товара в соответствии с их реальными качествами. В связи с ограниченной пропускной способностью отразить фактический цвет через интернет, представленные цвета следует считать, как приблизительные. Цветные изображения могут искажаться в зависимости от веб-браузера и монитора, который использует Покупатель.